PREGUNTAS FRECUENTES

PREGUNTAS FRECUENTES AL RESPECTO:

¿Qué pasa si quiero instalar hardware adicional sin perder la garantía integral?
R.- Se puede enviar un correo a garantias.cl@intcomex.com indicando que lo recepcionado está correcto y que procederán a agregar Hardware, esto da por enterado que lo recibido está completo y funciona bien.

¿Cómo sé si en el interior viene todo completo?
R.- Se puede revisar todo eso sin abrir el PC, revisión en la BIOS, propiedades en Windows, etc.

¿Qué pierdo si el sello se rompe?
R.- Si el sello se rompe queda imposibilitado de reclamar si hay algún faltante en el PC, se pierde la Garantía Integral, quedando activa solo la garantía de componente por separado.

¿Pueden enviarme sellos para reponer en los que los abrí para agregarle Hardware?
R.- No es posible

¿Puedo pedir PC”s sin sello?
R.- Si, pero la responsabilidad es del cliente si falta algo dentro del equipo.

¿Qué es Garantía Integral?
R.- Significa que en caso de falla dentro de los 90 días de la fecha de compra, el PC puede llevarse completo al Servicio Técnico para su diagnóstico y reparación, pasado este plazo la garantía es por componente, es decir por partes y piezas.