DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS

Devolución de productos

ASEYCOMP aceptará la devolución de productos, SÓLO en el caso de existir un error al momento de realizar la venta. Para esta gestión deberá contactarse con su Ejecutivo e informarle del error cometido, éste – a su vez- se encargará de comunicar esta situación en servicio al cliente y en un plazo de 48 hrs. se entregará una respuesta.

En caso de solicitar una excepción en la normativa deberá enviar una Solicitud de Devolución de Producto (SDP), que se encuentra en nuestra Web, vía correo a su Ejecutivo(a) de Ventas o a soporte@aseycomp.cl informando el motivo de la devolución. Asimismo es parte de los requisitos para acceder a la devolución que el producto mantenga los embalajes y condiciones originales de fábrica, correspondiente a manuales, accesorios y sellos del fabricante, los que deben estar intactos y no debe tener más de 3 días posteriores a la fecha de facturación. De ser aprobada la solicitud de devolución, el producto tendrá un castigo automático del 10% de su valor total.

Toda otra situación que no sea cubierta por los casos antes expuestos, no correspondan a un criterio técnico y/o comercial y exceda los plazos establecidos no será aceptada por Aseycomp.

Estimado cliente queremos ser muy claros en este punto y que en términos generales y por política de la compañía la devolución de productos no es aceptada por los Mayoristas, sólo en los casos antes expuestos y con los requisitos estipulados se estudiarán los casos con total rigurosidad.